Hos SmartLearning benytter vi cookies for at gøre din oplevelse af hjemmesiden bedre. Ved fortsat brug af hjemmesiden samtykker du til vores brug af cookies.   Læs mere     OK
Konflikthåndtering
smartlearning logo

På alle arbejdspladser opstår der indimellem konflikter - andet er er næsten uundgåeligt. Med kurset konflikthåndtering får du kompetencer til at løse konflikter.

Introduktion

På kurset Konflikthåndtering bliver du i stand til at bidrage konstruktivt til løsningen af konflikter i dit arbejdsliv.

Du lærer blandt andet at

  • identificere konflikttype
  • vurdere konfliktstadier via konflikttrappen
  • identificere konfliktmønstre
  • skelne mellem optrappende og nedtrappende kommunikation

Kurset udvider dine kompetencer til at reflektere over dine egne og andres måder at reagere på konflikter på din arbejdsplads.

Relevans

Kurset er relevant for dig, der gerne vil have nye vinkler på konflikthåndtering, så du næste gang, du står i en konflikt, kan komme ud af den på positiv vis.

Udbytte

Med kurset får du kompetencer til

  • at identificere konfliktmønstre, handlemønstre, konflikttyper og op- og nedtrappende kommunikation
  • at bidrage til en positiv måde at arbejde med konflikter på
  • vedvarende at blive bedre til at iagttage dig selv og andre i forhold til konflikter

Praktisk

  • forventet tidsforbrug: ca. 5 timer om ugen
  • omfang: 3 uger
  • du kan tilkøbe en 45 minutters seance med en konflikthåndteringskonsulent til 650 kr. Du kan sparre med konsulenten om en konkret konflikt eller konsulenten kan hjælpe dig med at knytte indholdet af kurset an til dine kompetencer.
  • du får et bevis for at gennemføre kurset, men kurset er uden ECTS point
  • der er ingen litteraturliste, da alt materiale findes på kurset
  • du vil have adgang til kurset i 3 måneder
  • kurset er 100% online

Da kurset foregår online, er det så fleksibelt at du kan tilpasse kurset til dine arbejdsmæssige og private forhold.

Tilbage

Konsulent

Finn Rylov